Главная » Приложение » Отслеживание заказа ив роше по номеру клиента. Личный кабинет Yves Rocher. Почему заказывать и купить товары Ив Роше выгодно онлайн

Отслеживание заказа ив роше по номеру клиента. Личный кабинет Yves Rocher. Почему заказывать и купить товары Ив Роше выгодно онлайн

Сделав это быстро и без проблем. После этого, пора сделать ваш первый заказ в интернет-магазине, тем более что для этого мы подготовили отдельный подробный материал – инструкцию по совершении первого заказа в Yves Rocher.

Сразу хотим сказать – не стоит пугать. Ив Роше представляет собой интернет-магазин с огромной аудиторией, и большим опытом приема и отправки заказов. Именно благодаря этому опыту создатели сайта предусмотрели все, что необходимо пользователям при совершении покупок, так что интерфейс сайта интуитивно понятен и удобен в использовании.

Ваш первый заказ в Yves Rocher – шаг за шагом

Если после регистрации вы всего лишь второй раз посещаете сайт интернет-магазина, то даже в этом случае больших проблем у вас не возникнет. Просто следуйте указанной инструкции, и вы сможете не просто оформить максимально быстро и без проблем вашу покупку, но и получить определенные бонусы, которые доступны только опытным покупателям косметики Ив Роше.

Краткое содержание по оформлению заказа:

  1. Перейти , и войти под своим логином и паролем.
  2. Ознакомиться с актуальными акциями на сайте.
  3. Узнайте ваши .
  4. Посетите каталог – положите понравившиеся средства в корзину сайта.
  5. Оформите покупку, используя промокоды на скидки.

Переходим на сайт

Для начала необходимо войти в свой личный кабинет, точнее на сайт под своим логином и паролем, которые вы указывали при регистрации. Когда вы войдет в магазин под своими учетными данными, система сможет предложить вам индивидуальные бонусы и подарки, а также вам будет проще и быстрее оформить свой первый заказ в Ив Роше.

Смотрим на акции

В современном мире акции – это неотъемлемая часть политики любого уважающего своих пользователей интернет-магазина. Yves Rocher не исключение – на главной странице сайта вы можете увидеть специальные предложения. Используя эту информацию, вы можете скорректировать список своих покупок для получения дополнительной выгоды.

Ваши личные подарки в корзине

После этого мы советуем вам заглянуть в вашу корзину на сайте – в верхнем правом углу сайта. Сделайте это, даже не смотря на то, что вы еще ничего туда не добавили. Интернет-магазин уже мог приготовить для вас специальные бонусные подарки, которые вы получите, совершив заказ.

Добавляем в корзину товары

Теперь пришло время для перехода в каталог – в интересующие вас разделы интернет-магазина. Здесь все просто – выбираете понравившиеся вам товары, и наживаете кнопку “добавить в корзину”. Система запомнит все, что вы положили в корзину на сайте, и далее вам останется только оформить вашу покупку нажатием нескольких кнопок.

Оформление заказа и доставки

Когда все что необходимо добавлено в корзину, пора оформить вашу покупку для отправки ее вам. В корзине вам, скорее всего, будет предложено выбрать ваши гарантированные подарки. Помимо тех подарков, которые система автоматически добавит вам (как и для других пользователей), вы сможете дополнительно выбрать себе подарки в зависимости от суммы покупки и количества купленных товаров.

Еще одна возможность сэкономить – это использование специального промокода на скидку. Этот промокод вы можете выбрать на нашем сайте – . Выберите подходящий купон, и укажите его в специальном поле в вашей корзине на сайте.

Готово!

Теперь вам доступна новая стоимость вашего заказа с учетом скидки. Наживаете “оформить заказ”, и вам необходимо будет выбрать способ доставки (по почте, на дома курьером, или в специальный пункт выдачи в вашем городе). Все ваши контактные данные и адрес положения – адрес и телефон – вы указывали при регистрации, тем самым упростили себе процесс оформления покупки.

Мы рассказали вам, как сделать заказ в Ив Роше по интернету, и при этом сэкономить. Пользуйтесь фирменной косметикой, и вы всегда будете в плюсе!

Огромное количество женщин и мужчин со всего мира являются клиентами интернет-магазина Ив Роше. А скольким людям еще только предстоит попробовать натуральную французскую косметику высшего качества от всемирно известного бренда?!

Каждый клиент – это важное звено всего бизнеса Yves Rocher. И каждому не просто уделяется особое внимание, каждому присваивается определенный ID – номер клиента Ив Роше. В результате присвоения номера пользователь попадает в базу данных интернет-магазина – после этого перед человек открываются полные возможности использования интернет-магазина, а также акций, которые проводятся на регулярной основе.

Вы узнаете:

Как узнать номер клиента ИВ РОШЕ

Впервые со своим номером (так называемый идентификационный номер) вы сталкиваетесь сразу же после регистрации на сайте официального интернет-магазина. Номер присваивается один раз после занесения ваших данных в базу клиентов, и после этого он не может быть изменен.

Проблема: забыла свой номер клиента

Если случилась такая проблема, и вы напрочь забыли ваш личный номер клиента Ив Роше, то не стоит расстраиваться – ситуация поправима.

  1. Самый простой способ узнать свой номер клиента – войти в личный кабинет на сайте . Если ко всему прочему, вы еще и забыли пароль от личного кабинета, то его можно без проблем восстановить – при запросе его вышлют вам на ту почту, с которой вы регистрировались на сайте (пароли лучше всего хранить не на компьютере, а записывать в специальный блокнот — прим. редактора). В этот самом личном кабинете на главное странице вы и найдете ваш номер.
  2. Еще один вариант – это изучить письма с заказами, которые могли вам прислать при доставке ваших заказов. А также электронные письма с подтверждением ваших заказов, либо с информационными материалами. И там и там может быть указан ваш номер клиента, главное хорошенько изучить их содержание.
  3. Вариант для тех, кто не смог использовать для получения успеха два предыдущих – попробуйте связаться с менеджером интернет-магазина по указанным на сайте телефонам. Вы при этом ничего не теряете, а вежливые и доброжелательные сотрудники интернет-магазина Ив Роше обязательно помогут вам в решении данной проблемы (поверьте, вы не первые, у кого она возникла 🙂).

Куда вводить номер клиента

Номер клиента должен быть вами использован каждый раз при оформлении заказа, причем не только через сайт интернет-магазина. Обязательно необходимо сохранить номер, и далее использовать его.

Номер этот указывается в определенном месте – в бланке заказа в том числе. Вы не пропустите это место, так как оно достаточно наглядно. Тоже самое касается и сайта интернет-магазина – обязательно указывайте ваш номер клиента.

Старайтесь не терять ни номер клиента Ив Поше, ни доступы к вашему кабинету сайта интернет-магазина. Так вы сэкономите свое время и нервы!

Как авторизоваться на сайте отслеживания заказов?
Чтобы авторизоваться на странице отслеживания заказов, Вы должны являться клиентом Ив Роше.
Введите Ваш номер клиента , который находится на бланке заказа, счет-фактуре или в Личном кабинете интернет-магазина.


Затем введите Ваш пароль (Ваш почтовый индекс)
Если Вы не знаете Ваш пароль, свяжитесь с Отделом обслуживания клиентов.

Я не вижу заказа, который я только что сделала через интернет, по почте, по телефону.
Вы должны подождать от 1 до 2 дней, прежде чем Ваш заказ появится на сайте.
Нашей системе нужно время, чтобы обработать Ваш заказ.

У меня есть много заказов, и я не могу посмотреть информацию ни об одном из них.
Вы можете отследить только 6-10 последних заказов.

Чтобы получить информацию о последних сделанных Вами заказах, Вы должны пройти регистрацию в нашей системе (ввести Ваш номер клиента и пароль).

Затем Вы получите доступ к списку Ваших последних заказов, в котором подробно описана следующая информация:

Дата оформления заказа:
Информация о дате, когда Ваш заказ был введен в систему обработки заказов.

Номер заказа

Происхождение заказа:
Информация о том, где был размещен заказ: по почте, телефону или по Интернету.

Статус заказа:
Информация о том, на какой стадии обработки находится Ваш заказ:
В процессе подготовки: заказ находится в обработке.
Дополнительная обработка: Ваш заказ еще не обработан из-за отсутствия некоторых продуктов, которые Вы заказали.
Возвращен: Вы вернули Ваш заказ к нам, и мы приняли его.
Отправлен: Ваш заказ покинул наш распределительный центр.

Дистрибьютор:
Способ доставки, который Вы выбрали.

Дата отправки:
Дата, когда заказ покинул наш распределительный центр.

Полная стоимость заказа:
Информация о сумме Вашего заказа на дату выставления счета-фактуры.

Информация об оплате:
Оплачен: Ваш платеж зарегистрирован в нашей системе.
Не оплачен: мы пока еще не зарегистрировали Ваш платеж.
Не подлежит оплате: мы не зарегистрировали Ваш платеж, так как истек его срок.
Обработка платежа: платеж обрабатывается нашей системе для того, чтобы урегулировать счет-фактуру.
Аннулирован: Ваш счет-фактура был отменен, у вас нет неуплаченных счетов.
Закрыт: Ваш счет был закрыт Отделом обслуживания клиентов.

Первоначальный срок платежа:
Информация о дате, до которой мы должны получить Ваш платеж заказа.

Никогда до этого ничего не покупала в Ив Роше и была абсолютно не знакома ни с терминологией, ни особо с продукцией (только один раз мне дарили оттуда духи и лак). А тут мне от другого магазина дали 20% скидку и я решила, что пришло время заказать. По привычке пошла смотреть на данный сайт отзывы и слегка приуныла при виде слов: бутик, ПАРы и прочее. Оказалось, что это не так сложно, но об всём по порядку.

Регистрация

Регистрация обычно у меня не вызывает никаких проблем, ввожу данные, подтверждаю почту и захожу на сайт. А тут мне пишет при входе, что пароль неправильный. Я в шоке, дело в том, что пароли я копирую из хранителя паролей и при регистрации и при входе, то есть не в ручную, ошибки ввода быть не могло. Я не долго думая, кликаю восстановить пароль. Смотрю, а на почте 2 письма, одно с ссылкой на установление нового пароля, а второе, присланное ранее с самим логином и паролем. И тут я вижу, что в моем пароле буквы из верхнего регистра перекочевали в нижний. Как такой сбой мог произойти, не знаю, ранее с таким не встречалась. Установила новый пароль, на этот раз успешно вошла.

Что мне ещё тут не понравилось, это то, что пароль в открытом виде присылают на почту. На сайте гарантируют безопасность данных, у них там действительно используется защищенный протокол передачи данных, есть сессии входа, отдельных вход для отслеживания заказа. А пароли они шлют в открытом виде по почте. "Замечательно". Понимаете, почта не может гарантировать вам 100% безопасность, электронное письмо тоже можно перехватить. Поэтому я с недоверием отношусь к сайтам, которые шлют мне пароль прямо так на почту (таких, кстати, на пальцах пересчитать).

Оформление заказа, код бонуса и отслеживание посылки

При наборе товаров в корзину мне было важно набрать на сумму бесплатной доставки, иначе это было бы совсем дорого. Для доставки почтой это 1300, для доставки PickPoint 1500. Пока выбирала, поняла, что ассортимент не такой уж и большой. Туалетную воду покупать побоялась, так как мне и с купленными в магазине не везет на запах, а уж совсем не нюхая, я так не могу.

Собственно собрав корзину, ввожу свой код бонуса, проходя по специальной ссылке, а мне пишет "Минимальная сумма заказа для этого кода бонуса 650 руб". В корзине набрано на 1500 рублей. Адекватной информации я не нашла по этому поводу (2 страницы гугла обошла), по нужной ссылке я переходила, день ждала (вдруг проблемы на сайте), единственный приемлемый вариант, что код не рабочий. Попробовала несколько кодов с других сайтов, на одном вообще выдало ошибку "Минимальная сумма заказа для этого кода бонуса 0 руб". Это уже смешно. Можно сделать надпись, что код не является активным или что-то вроде того.

В итоге нашла скидку 300 рублей (), что примерно было 20% от стоимости моего заказа, успокоилась, оформила и оплатила.



На почту мне пришло подтверждение, что заказ принят, аж в двух экземплярах почему-то. А потом наступила неизвестность. Оказалось, чтобы отследить заказ, нужно знать номер клиента, который, если это первый заказ и в Интернете будет указан на счёт-фактуре при получении первой посылки. Такой вот замкнутый круг. Либо нужно звонить и узнавать. Это был не мой вариант, да и вскоре мне пришло сообщение от службы PickPoint, что заказ принят к обслуживанию.

Я уже привыкла, что Интернет-магазины сообщают мне на почту, что заказ отправлен, а то и просто укомплектован и готов к отправке. Здесь, если бы я выбрала заказ по почте, даже не знаю, узнала ли бы что-то недели полторы о своей посылке, если бы не позвонила конечно.

Теперь посылка получена и я знаю своей номер клиента, могу отследить свою посылку, которая мне пришла Укомплектовали за день, быстро.


Оплата

Банковские карты, электронные деньги, есть Paypal, что для меня определенны плюс, так как этой системе я больше доверяю свою карточку, чем другим.

Доставка

Бесплатна от 1300 рублей по почте, иначе порядка 200 рублей. Я выбрала для себя доставку в постамат PickPoint, как самую быструю и удобную, а здесь ещё и бесплатную. С момента принятия заказа прошло 2ое суток и я уже получала посылку в милом оранжевом ящике без очередей и людей в принципе.

Упаковка

Пришла домой, открыла коробку и была немного разочарована упаковкой.


Упаковали плохо. Коробка не совсем по размеру, можно было меньше, тогда бы ничего не грохотало и не рисковало разбиться/разлиться. Нет никакого пенопласта, как, например, при заказе на Lunifera . Просто накидали всего, никакого перфекционизма как в apteka.ru .

Мой заказ

Всё, что заказывала, включая подарки и пробнички, всё дошло целым и невредимым.


Прикрутила дозатор к шампуню, распаковала и потрогала косметичку - клеенчатая, не ах. Всё понюхала, пока могу сказать, что прогадала только с зелёным чаем (гель для душа и дезодорант), не понравился запах. Масло для волос не понравилось. Остальное пока нравится, буду пробовать.


Впечатления

Не понравилось, что на сайте у продукции отсутствует состав.

Ещё меня поразила вся это система с выгодными предложениями, ПАРами, специальными скидками, акциями и прочим. Без этого конечно заказывать совсем невыгодно (я находила свою скидку ). За этим стоит очень хороший маркетинг, заставляющий покупать ещё и ещё, звать в систему подруг и т. д. Скидки, подарки, акции, бесплатные пробники - это то, что нас завлекает и часто не дает думать об адекватности и соразмерности цен. А в данном магазине они действительно большие.

Безусловно, купить по специальному предложению с подарками будет дешевле, чем без него. Но, думаю не стоит обсуждать, что никто бы не дарил никаких подарков, если бы это не было включено в стоимость со всеми скидками и псевдобесплатными доставками.

Покупать или нет конечно решать каждому, в зависимости от того, нравится ли Вам продукция. Своё мнение о продукции я ещё не сформировала, а вот о сайте - вполне. Поэтому подвожу итог.

Минусы .



Предыдущая статья: Следующая статья:

© 2015 .
О сайте | Контакты
| Карта сайта