Главная » Приложение » Мтс корпоративным клиентам контакты. Корпоративные тарифы мтс. Альтернативные способы связи с поддержкой МТС

Мтс корпоративным клиентам контакты. Корпоративные тарифы мтс. Альтернативные способы связи с поддержкой МТС

Выбор подходящего тарифного плана - важный момент для каждого человека. Но еще важнее выбрать правильный тариф юридическому лицу. Любая компания имеет большое количество сотрудников, и объем совершаемых ими звонков может стремиться к бесконечности. Экономия на услугах мобильной связи - главное требование, которое предъявляется к корпоративным тарифам. Такие тарифы популярны в крупных компаниях, потому что всегда известна сумма, которая будет затрачена на мобильную связь, и не страдает бюджет организации.

Обратите внимание! Большинство тарифов, предоставляемых для компаний и организаций, кроме включенных в них опций и услуг могут иметь дополнительные скидки и привилегии, которые будут зависеть от конкретных потребностей организации. Правильно подобранный пакет услуг сократит значительную часть бюджета.

Оператор сотовой связи МТС также может предложить корпоративные тарифы. Важным моментом может быть возможность в рамках одной рабочей группы совершать безлимитные звонки. Но кроме звонков сотрудники любой компании могут нуждаться и в других опциях и услугах, например, может потребоваться мобильный интернет. Узнать о местонахождении сотрудника, находящегося вдали от офиса, поможет опция «Мобильные сотрудники». А для того чтобы выделяться из общей массы большого количества компаний, МТС дает возможность выбрать "красивый номер", который может стать лицом организации. Предложений для юридических лиц у компании МТС несколько, ознакомимся с каждым из них.

Тарифы с обязательной ежемесячной оплатой

Организациям, где основная деятельность осуществляется путем телефонных звонков и переговоров, лучше всего выбирать тарифы, на которых установлена ежемесячная оплата. Предлагаемые в таких корпоративных тарифах опции и услуги перекрывают установленный размер оплаты. Один из таких тарифов «Умный бизнес», в котором клиент получает неограниченные минуты на звонки, в том числе и абонентам, находящимся в другом регионе, и абонентам, использующим услуги другого оператора сотовой связи. МТС предлагает на выбор в 3 варианта. Познакомимся с ними поближе.

Умный бизнес М

В рамках этого предложения доступно неограниченное число минут для разговоров со своими коллегами, входящими в контракт. Плюс к этому доступны 700 минут на звонки абонентам МТС, вне контракта и из других регионов, а также абонентам, использующим для связи иных операторов или городские телефоны. Если же включенные в пакет минуты закончатся, начнется тарификация стоимостью 2 рубля минута на номера Московского региона, а на номера МТС других регионов – бесплатно.

Данный пакет включает SMS в количестве 1000 штук, при нахождении в домашнем регионе после использования которых каждая SMS будет оплачиваться отдельно, и стоимость ее может составлять от 2,05 до 5,25 рубля, в зависимости от региона назначения. В рамках данного корпоративного тарифа предоставляется интернет в размере 4 Гб. ММС будут стоить 6,5 руб. Цена на звонки в другие города и страны будет варьироваться от 10 до 63 рублей за минуту, в зависимости от выбранного города и страны. Заплатить за пользование данным тарифом нужно 500 рублей за федеральный номер и 1000 - за городской.

Умный бизнес L

По сравнению со своим младшим братом, в этом предложении доступно больше минут для разговора с абонентами, не включенными в контракт, а также количество СМС увеличено до 2000. За использование услуг связи сверх этого пакета за каждую минуту разговора придется заплатить 2 руб. Пакет интернета тоже «подрос» до 10 Гб. Что касается звонков в другие страны и регионы, то их стоимость такая же, как и в тарифе Умный бизнес М. Чтобы использовать федеральный номер, необходимо заплатить 1000 руб., за городской – 1500 руб. Списываются средства ежемесячно.

Умный бизнес XL

Самый «старший брат» из трех тарифов этой серии. Кроме неограниченных минут, предоставляемых в рамках контракта, доступно 5000 минут, предоставляемых на звонки абонентам МТС Москвы и МО. Все остальные звонки тарифицируются так же, как в указанных выше корпоративных тарифах. Количество доступных СМС составит 3000 штук, а интернет в объеме 15 Гб предоставит больше возможностей. Чтобы воспользоваться данным тарифом, имея федеральный номер, необходимо оплатить абонентскую плату в размере 1500 руб.

Полный безлимит

Тариф для самых деловых. Безлимитные минуты предоставляются для звонков на номера любых операторов сотовой связи России. Действует этот тариф также на всей территории нашей страны. А для бизнесменов, часто посещающих другие страны, входящие звонки с 1-10 минуты тарифицироваться не будут. Стоимость данного пакета самая высокая в линейке. В зависимости от категории используемого номера составит 3500 или 4000 руб.

Тарифы без абонентской платы

Также у линейки корпоративных тарифов «Умный бизнес» есть тариф «Умный бизнес Start». Предоставляться он может как без абонентской платы, так и с ней. Воспользовавшись пакетом без абонентской платы, вы получите те же опции, что и в других тарифах линейки «Умный бизнес», без бесплатных минут, смс и интернета. Но в рамках контакта неограниченные минуты будут доступны. Если же выбрать пакет с обязательной ежемесячной оплатой, кроме минут, доступных в рамках контракта, можно воспользоваться 200 минутами для звонков абонентам МТС любого региона России, 100 СМС в домашнем регионе и небольшим количеством интернета - 0,5 Мб. Данный тариф также предусматривает наличие федерального или городского номера, оплата которых будет 300 и 800 руб. соответственно.

Интернет от МТС для корпоративных клиентов

В современном мире трудно представить делового человека, имеющего бизнес без интернета под рукой. Оператор МТС имеет несколько предложений для юридических лиц, направленных специально для предоставления интернета. В тарифе «Бизнес Коннект» оплачивается каждый мегабайт трафика, стоимость его 0,99 руб., в поездках по России – 1, 5 руб. Для владельцев планшетов и других устройств также имеются доступные предложения для выхода в интернет.

Внимание! Указанное выше предложение доступно для абонентов МТС Московского региона.

Вместе с привычным набором опций, включенных в каждый пакет услуг, владельцам корпоративных тарифов МТС предлагает еще и дополнительные. Например, "Виртуальный менеджер " позволит управлять номерами компании на всей территории России. Это может быть и изменение тарифного плана, изменение номера, блокировка. Данный сервис будет совершенно бесплатен.

Но бывают ситуации, когда необходим особо тщательный контроль бюджета, затрачиваемого на услуги связи. Здесь поможет "Корпоративный бюджет". С ее помощью можно установить виды приоритетных услуг, индивидуальные лимиты для каждого сотрудника, есть возможность также определить дни недели, когда оплата связи будет производиться компанией, а когда - самим сотрудником.

Обратите внимание! В случае, когда бюджет организации не способен обеспечить всех сотрудников услугами связи, компания МТС может предложить сотрудникам и их родственникам подключение к самым популярным тарифам со скидкой 20%. В этом случае услуги связи оплачивает сам пользователь, а подобрать тариф и подключить его поможет сотрудник МТС.

Для того чтобы корпоративное предложение услуг связи помогало предпринимателям экономить, необходимо правильно выбрать нужные опции. Тогда рабочие разговоры будут не только приносить пользу, а также и сохранят бюджет.

Оператор мобильной связи МТС заботится о своих клиентах, поэтому при возникновении у абонента малейших затруднений или вопросов, на помощь ему придут квалифицированные операторы Контактного Центра МТС. Всесторонняя поддержка абонентов оказывается круглосуточно, а позвонить туда можно абсолютно бесплатно.

Справочный Центр МТС создан для консультаций клиентов по таким вопросам как: выбор оптимального тарифа и дополнительных услуг, настройки мобильного интернета, контроль потраченных средств и остатка минут, управления теми или иными услугами, а также многих других. Так же в случае возникновения форс-мажорной ситуации, например, утеря сим-карты, клиенту требуется поддержка оператора. В связи с этим рекомендуем запомнить номер Колл-Центра, а лучше записать в свой телефон.

Однако, поддержка оператора может понадобиться в разных ситуациях. В данном обзоре рассказывается, какой из номеров техпомощи МТС нужно знать в зависимости от Вашего случая. Итак:

  • служба поддержки с мобильного телефона МТС
  • служба поддержки со стационарного аппарата
  • служба поддержки с мобильного телефона чужого оператора связи
  • служба поддержки, если Вы звоните из роуминга.

Каким образом позвонить в Справочный центр с мобильного телефона МТС?

Быстрый номер телефона справочной МТС указан прямо на стартовом конверте с сим-картой. В справочнике для абонента так же есть полный список всех необходимых номеров. Но документы могут легко потеряться, поэтому стоит забить в память Вашего телефона короткий номер, по которому оказывается поддержка клиентов – 0890 . Это основной номер, по нему удобнее позвонить прямо со своего мобильного телефона.

Внимание! Данный номер доступен в любом регионе России. В том числе и в роуминге внутри сети. Помните, о том, что номер - 0890 , бесплатный и при возникновении любых внештатных ситуаций в поездке, служба клиентской поддержки МТС окажет помощь.

Прежде чем Вас соединят с оператором службы помощи, придется пройти через голосовое меню. Впрочем, ответы на большинство вопросов появляются уже на этом этапе. Автоответчик МТС содержит много полезной информации, а также расскажет о новинках, которые предлагаются компанией. Если же ничего из этого Вам не пригодилось, то с помощью одной клавиши «0», Вас переключат на оператора. Бывает, что все специалисты заняты, тогда автоответчик будет сообщать о времени ожидания личной беседы.

Каким образом позвонить в Колл-центр МТС со стационарного телефона либо телефона чужого мобильного оператора?

В случае если не получается позвонить напрямую со своего сотового телефона, существует аналог быстрого номера – 0890, это длинный номер – 8-800-250-08-90 . Позвонить на него возможно как со стационарного аппарата, так и с сотового телефона чужого оператора. Этот номер бесплатен и при вызове на территории России. Дальнейшее меню полостью соответствует номеру - 0890, поэтому кнопка быстрого соединения с оператором та же – «0».

Обратите внимание! Для корпоративных клиентов МТС существует специальный номер абонентской службы – 8-800-250-08-90 со стационарного аппарата. Или 0990 с мобильного. Для него действуют те же правила, он бесплатен на территории России.

Как позвонить в Справочный центр МТС, находясь в роуминге?

В поездках, особенно дальних, зачастую поддержка оператора бывает просто необходима. Поэтому служба помощи клиентам МТС должна быть легкодоступна. Как мы уже писали выше, находясь в роуминге в любом регионе России, позвонить в абонентскую службу можно по короткому номеру - 0890 , либо по длинному - 8-800-250-08-90 . Это абсолютно бесплатно для клиентов.

Имейте в виду, если Вы путешествуете по Украине, Узбекистану или Беларуси, а сим-карта зарегистрировалась в местной МТС. В таком случае номер – 0890 , так же будет доступен и так же бесплатен, как и в «родной» сети.

Важно знать номер, по которому оказывается поддержка, если она потребуется за границей, в роуминге, национальном либо международном. Этот номер - +7-495-766-01-66 . Не забудьте о правильности набора номера при международном звонке нужно вначале набирать +7 вместо восьмерки.

Имейте в виду, что этот номер платный в роуминге, его цена соответствует стоимости минуты вызова на городской номер телефона. Но все же, иногда, звонок в службу поддержки спасет от гораздо более существенных трат.

Также есть альтернатива голосовой связи. Можно задать вопрос оператору и через сайт МТС, заполнив специальную форму обратной связи. Но, к сожалению, этот метод не отличается высокой скоростью. Так же возможно отправить электронное письмо на адрес [email protected] . В любом случае, знайте, что служба помощи МТС не равнодушна к проблемам своих абонентов.

Контактная информация и номера телефонов абонентской службы «МТС» для жителей всех регионов России, вход в «Личный кабинет» МТС и другие способы связи со справочной службой оператора.

Единый бесплатный номер службы поддержки абонентов «МТС»:

8800 250 0890 /

Звонки на номер справочного центра МТС 8800 250 0890 не тарифицируются с городских и мобильных телефонов России.

Как дозвониться в МТС?

Звонок в службу поддержки МТС по номерам «Горячей линии» из любой точки России, включая Москву и Санкт-Петербург, всегда будет бесплатным. Для обращений в абонентскую службу оператора с мобильного телефона , подключённого к сотовой сети МТС, пожалуйста, используйте бесплатный короткий телефон справочной службы и техподдержки (только для абонентов МТС в России).

Чтобы позвонить в «МТС» с мобильного телефона другого оператора (Мегафон, Билайн, Теле2, Ростелеком, Йота) или городского телефона , для бесплатной связи с оператором поддержки MTS используйте номер телефона 8800 250 0890 .

Для получения персональной информации, управления услугами и изменения установленного тарифа, пожалуйста, будьте готовы предоставить свои паспортные данные сотруднику «Горячей линии». Обратите внимание, что за подключение некоторых дополнительных услуг может взиматься плата, в соответствии с тарифами оператора. оператору колл-центра МТС?

Единый бесплатный номер службы поддержки группы компаний «МТС»:

8800 250 8 250

По данному номеру осуществляется поддержка клиентов сотовой связи МТС, Интернет и телевидение МТС и « ». Все звонки на номер 8 800 250 0890 оплачиваются компанией МТС. Вызовы на номер линии 8800 абсолютно бесплатны для звонящих со стационарных или мобильных телефонов зарегистрированных в России.

Номер службы поддержки для звонков из Москвы и из-за границы:

+7 495 766 0166

При нахождении в роуминге МТС, за пределами России, вы можете созвониться с оператором по номеру +7 495 766 0166 со своего мобильного телефона совершенно бесплатно.

Вызовы на стационарный номер контактного центра +7 495 766 0166 с телефонов других операторов сотовой связи (включая Мегафон, Билайн и Теле2) и с местных номеров оплачиваются в соответствии с тарифами оператора связи. Используйте этот номер, если находитесь в международном роуминге или хотите позвонить в МТС с иностранного номера . Обязательно набирайте номер справочной службы в международном формате с +7 и уточняйте стоимость международных вызовов. Особенно это важно, в том случае если вы звоните с телефона в гостиничном номере.

Абонентская служба МТС осуществляет консультации и поддержку клиентов по вопросам подключения и отключения услуг (как платных, так и бесплатных), изменения тарифного плана, предоставления информации по счёту, блокировке СИМ-карты и по другим запросам. Вы можете связаться со службой поддержки круглосуточно.

Личный кабинет абонента «МТС»

Группа компаний МТС объединяет в себе сразу три направления: Мобильная связь МТС, и . Для каждого из них существует свой отдельный Личный кабинет. Пожалуйста, выберите личный кабинет в зависимости от того, клиентом какого подразделения МТС вы являетесь.

Личный кабинет клиента доступен на официальном сайте оператора МТС Россия. Чтобы получить информацию о возможности и процедуре подключении личного кабинета, с любыми обращениями и замечаниями по его работе, обращайтесь по телефону поддержки «Мобильные Теле Системы» 8800 250 0890 или 0890 с мобильного МТС.

Онлайн-поддержка клиентов «МТС»

Не смогли быстро дозвониться до справочной службы оператора «МТС»? Тогда обращайтесь к нам через специальный раздел обратной связи на сайте МТС. В этом разделе вы можете задать любой интересующий вопрос, пожаловаться, выразить благодарность или оставить пожелание по работе сотового оператора и обслуживанию в официальных офисах и салонах. Любые вопросы касающиеся сотовой сети МТС (претензии, услуги, тарификация) вы можете задать также в электронном письме на официальный адрес Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. . Специалисты компании постараются ответить на запрос в кратчайшие сроки.

Сотрудники абонентской службы МТС всегда доступны для общения с абонентами в наиболее популярных социальных сетях: группы «МТС» Вконтакте , на Одноклассниках , в Facebook и Google Plus . Вы можете рассчитывать на оперативный ответ через эти каналы связи с МТС.

Предпочитаете следить за последними новостями оператора MTS в более лаконичной форме? Помимо аккаунтов в социальных сетях «МТС» ведёт официальный микро-блог в Twitter где регулярно публикуются все самые свежие новости и полезная информация для абонентов в краткой форме.

Города в которых работает «МТС»

Служба поддержки клиентов МТС работает в следующих регионах и городах России:

Москва (Мск) и Санкт-Петербург (СПб), Республика Адыгея (Майкоп), Алтайский край (Барнаул), Амурская область (Благовещенск), Архангельская область (Архангельск), Астраханская область (Астрахань), Белгородская область (Белгород), Брянская область (Брянск), Республика Бурятия (Улан-Удэ), Владимирская область (Владимир), Волгоградская область (Волгоград), Вологодская область (Вологда), Воронежская область (Воронеж), Республика Дагестан (Махачкала), Еврейская АО (Биробиджан), Забайкальский край (Чита), Ивановская область (Иваново), Республика Ингушетия (Магас), Иркутская область (Иркутск), Кабардино-Балкарская Республика (Нальчик), Калининградская область (Калининград), Республика Калмыкия (Элиста), Калужская область (Калуга), Камчатский край (Петропавловск-Камчатский), Карачаево-Черкесская Республика (Черкесск), Республика Карелия (Петрозаводск), Кемеровская область (Кемерово), Кировская область (Киров), Республика Коми (Сыктывкар), Костромская область (Кострома), Краснодарский край (Краснодар, Сочи, Новороссийск), Красноярский край (Красноярск), Курганская область (Курган), Курская область (Курск), Ленинградская область (Выборг, Луга), Липецкая область (Липецк), Магаданская область (Магадан), Республика Марий Эл (Йошкар-Ола), Республика Мордовия (Саранск), Московская область (Одинцово, Сергиев Посад, Раменское, Люберцы, Красногорск, Мытищи, Щёлково), Мурманская область (Мурманск), Ненецкий АО (Нарьян-Мар), Нижегородская область (Нижний Новгород), Новгородская область (Великий Новгород), Новосибирская область (Новосибирск), Омская область (Омск), Оренбургская область (Оренбург), Орловская область (Орёл), Пензенская область (Пенза), Пермский край (Пермь), Приморский край (Владивосток), Псковская область (Псков), Республика Алтай (Горно-Алтайск), Республика Башкортостан (Уфа), Ростовская область (Ростов-на-Дону), Рязанская область (Рязань), Самарская область (Самара), Саратовская область (Саратов), Сахалинская область (Южно-Сахалинск), Свердловская область (Екатеринбург), Республика Северная Осетия — Алания (Владикавказ), Смоленская область (Смоленск), Ставропольский край (Ставрополь), Тамбовская область (Тамбов), Республика Татарстан (Казань), Тверская область (Тверь), Томская область (Томск), Тульская область (Тула), Республика Тыва (Кызыл), Тюменская область (Тюмень), Удмуртская Республика (Ижевск), Ульяновская область (Ульяновск), Хабаровский край (Хабаровск), Республика Хакасия (Абакан), Ханты-Мансийский АО — Югра (Ханты-Мансийск), Челябинская область (Челябинск), Чеченская Республика (Грозный), Чувашская Республика (Чебоксары), Чукотский АО (Анадырь), Республика Саха (Якутск), Ямало-Ненецкий АО (Салехард) и Ярославская область (Ярославль).

Дополнительная информация по специальным тарифам МТС и на нашем сайте.

В контактных данных, тарифах, адресах официальных сайтов и географии присутствия мобильного оператора возможны изменения. Уточняйте актуальную справочную информацию по круглосуточному телефону горячей линии «Мобильные Теле Системы» (справочно-информационная служба телекоммуникационной компании) 8800 250 0890 или на официальном веб-сайте компании www.mts.ru. Информация о многоканальных номерах тел. и ссылки актуальны по состоянию на январь 2019 года.

Для контроля качества обслуживания абонентов, все разговоры с операторами консультационного центра абонентской службы МТС записываются. Просим вас с пониманием отнестись к проведению записи, поскольку это необходимо для контроля качества обслуживания клиентов. Все ваши дополнительные вопросы, включая « » или же, к примеру, «Какой номер оператора МТС», будут рассмотрены и получат оперативный ответ в службе поддержки МТС в а также на официальном сайте телекоммуникационной компании.

Для оперативного оказания качественной помощи и обслуживания корпоративных клиентов оператор МТС предлагает своим абонентам различные сервисы службы поддержки. Теперь пользователям сети можно обращаться не только в центральные офисы компании в Москве или СПб, но и по номерам горячей линии, факсу или электронной почте. Таким образом, предоставление консультаций по вопросам обслуживания становится более эффективным и удобным для абонентов сети.

Центр обработки клиентских заявок оператора МТС

Специальная система для корпоративных клиентов позволяет обратиться в службу поддержки посредством отправки заявления от абонента:

  • Все клиентские заявки на активацию или отключение сервисов обрабатываются в течение суток после подачи;
  • Для успешного использования услуги, пользователям необходимо заполнить заявление на привязку фиксированного электронного адреса для заявок;
  • Заявление должно быть заверено печатью и подписью руководителя организации и передано персональному менеджеру в ближайшем салоне-магазине компании;
  • После бесплатной регистрации электронной почты организации, корпоративные клиенты могут отправлять все заявки на адрес онлайн поддержки или по номеру факса +7-495-766-00-58 без предварительной заверения и подписи руководителя;
  • Шаблоны заявлений для привязки корпоративного адреса электронной почты можно найти на сайте компании или обратившись в центральные офисы компании в Москве, СПб и других городах в зоне действия сети оператора МТС;
  • Целью такой регистрации является своевременная помощь технической службы и комплексное обслуживание всех номеров организации.

Услуги, предоставляемые службой поддержки оператора МТС для корпоративных номеров

В рамках обслуживания телефонов юридических лиц и корпоративных клиентов центр обслуживания предоставляет следующие возможности:

  • Объединение и совмещение лицевых счетов организации с переносом средств и сервисов обслуживания;
  • Подготовка любой финансовой отчетности и ее предоставление на бумажном носителе или в электронном виде;
  • Предоставление и подключение дополнительных номеров телефона организации;
  • Активация и отключение всех дополнительных услуг;
  • Редактирование адреса и метода для доставки счетов об оплате за услуги оператора МТС;
  • Блокирование или разблокирование номеров организации;
  • Изменение тарифных планов;
  • Изменение номеров абонентов;
  • Завершение служб и приложений по обслуживанию.

Служба поддержки оператора МТС по фиксированной связи для корпоративных номеров

Круглосуточная помощь и обслуживание клиентов проводится по следующим направлениям:

  • Получение консультации по всем доступным услугам для фиксированных номеров;
  • Получение информации по доступным услугам дальней связи;
  • Получение любой консультативной информации и технической поддержки;
  • Добавление заявки на активацию или отключение услуг оператора МТС;
  • Получение подробной информации о текущем состоянии лицевого счета;
  • Связь с работником службы для заключения контракта на обслуживание.

Обслуживание корпоративных клиентов по услугам фиксированной связи

Связаться с центром обслуживания корпоративных абонентов фиксированной связи можно тремя различным способами:

1. Обратившись в центральный офис компании в Москве, СПб или другом городе обслуживания сети.
2. Позвонить по единому федеральному номеру +7-495-956-00-00 с любого телефона стационарной и мобильной связи (для звонков в роуминге и с телефонов сторонних операторов мобильной связи звонок платный).
3. Отправить запрос по факсу +7-495-956-06-01.



Предыдущая статья: Следующая статья:

© 2015 .
О сайте | Контакты
| Карта сайта