Главная » Полезное » Услуга Билайн «Родительский контроль»: подробное описание. Родительский код билайн тв по умолчанию. Добровольная блокировка на билайн. Итак, что же предлагает провайдер Билайн с услугой «Добровольная блокировка

Услуга Билайн «Родительский контроль»: подробное описание. Родительский код билайн тв по умолчанию. Добровольная блокировка на билайн. Итак, что же предлагает провайдер Билайн с услугой «Добровольная блокировка

Операторы связи, предоставляя домашний интернет и телевидение, позволяют клиентам использовать дополнительные услуги. Опция «Родительский контроль» от Билайн помогает пользователям усилить контроль за детьми. Она позволяет следить за входом на сайты в интернете или осуществлять запрет на просмотр некоторых каналов по телевидению, и если будут вноситься изменения, то на телефон взрослых будет приходить оповещение для подтверждения.

Опция для присмотра за используемым контентом состоит из 3 функций, входящих в настройки услуги:

  1. Ограничение по времени . Родители могут настроить лимит времени, на протяжении которого ребенок может смотреть передачи или находиться в сети Интернет.
  2. Ограничение по возрасту . Пользователь настраивает блокировку доступа детского устройства к нежелательным сайтам или отдельным категориям.
  3. Отчет о посещении . Функция позволяет контролировать посещаемые ребенком сайты.

К условиям опции относят подключение и оплату. Активировать и использовать услугу можно по всей России.

Если ставить на свое устройство эту услугу за границей или выезжать из страны, то опция будет работать нестабильно или станут появляться ошибки. При возникновении проблем действие услуги прекращается.

Подключение

Активировать услугу можно несколькими способами. Чтобы сразу включить опцию, стоит воспользоваться командой в USSD-формате. Для этого родителю требуется набрать *934*номер взрослого# . После ввода и отправки команды родительский контроль станет доступен на устройстве. На указанный номер придет сообщение о подключении услуги.

Дополнительно подключение родительского контроля осуществляется через официальный сайт оператора связи. Для этого нужен личный кабинет, привязанный к номеру. После входа следует перейти во вкладку «Услуги» и в списке опций найти необходимую категорию. После ознакомления с функциями и деталями требуется нажать на «Активировать». Произвести подключение можно через мобильное приложение, которое предоставляет доступ в личный кабинет. Процедура активации схожа с этапами на официальном сайте. Для устройств на системе андройд скачать приложение можно по этой ссылке .

При необходимости клиент может позвонить в центр поддержки или в справочную Билайн. Для этого потребуется набрать 0611 со своего телефона. Необходимо следовать указаниям автоинформатора, и через голосовое меню произойдет соединение с консультантом. Оператор подскажет и проконсультирует об активации услуги. Иначе процедуру может произвести сам консультант, при условии предоставления паспортных данных, необходимых для установления личности.

Настройки приложения для родительского контроля

Опцию активируют в салонах оператора связи. При этом пользователь должен быть старше 18 лет. Чтобы подключиться в салоне, потребуется при себе иметь документы, подтверждающие личность. Стоимость активации опции для абонентов Билайн составляет 0 руб. При этом каждый день по 1 руб. будет сниматься абонентская плата. Списываться деньги будут при положительном балансе. При отсутствии оплаты опция временно блокируется.

Отключение

Чтобы убрать опцию с номера, потребуется ввести запрос *934*0# и позвонить. После этого на телефон взрослого придет оповещение с подтверждением действия. Иначе можно воспользоваться личным кабинетом при помощи сайта или приложения для телефона. Для отключения опции следует обратиться к специалисту из офиса оператора. Чтобы пройти процедуру, при себе нужно иметь паспорт. Если нет возможности обратиться за помощью, то стоит позвонить по номеру 0611 . По рекомендациям автоответчика клиента перенаправляют к оператору. Для отключения следует указать паспортные данные.

Как следить за местоположением ребенка?

Чтобы узнать, где находится ребенок, при помощи услуги «Родительский контроль», предоставляемой оператором «Билайн», потребуется воспользоваться дополнительными функциями. Для этого понадобятся следующие сервисы:

  • «Локатор»;
  • «Координаты».


Чтобы активировать функцию «Локатор», необходимо позвонить по номеру 0783 . При этом за опцию предусмотрена отдельная плата, и она стоит дороже. Каждый день с номера родителя будет сниматься по 7 руб. В отличие от этой функции «Координаты» дешевле. При этом опция является удобной для родителей. Поиск телефона ребенка осуществляется при помощи скорости связи и интернета домашнего региона. Чтобы отслеживать местонахождение ребенка, необходима активность его телефона. Если смартфон будет отключен, то сигнал не будет передаваться.

Контроль домашнего интернета

Установить «Родительский контроль» от Билайн можно не только на 1 номер. В опции предусмотрен лимит до 20 устройств. Работает услуга, когда ребенок заказывает к просмотру требуемый сайт. Затем на номер родителя поступает сообщение о переходе на сервис в интернете. Дополнительно приходят оповещения при посещении заблокированного приложения.


Взрослому требуется отправить ответное сообщение, можно ли предоставить доступ ребенку к запрашиваемому сайту. После подтверждения сервис заносится в базу. Управлять доступом к интернет-контенту можно через приложение или официальный сайт при помощи личного кабинета. В настройках управления можно видеть заблокированные веб-сайты.

Для телевидения

Дополнительно в функции опции для ограничения просмотра телевидения входят:

  • блокировка контента для взрослых;
  • родительская блокировка.

Настройка для запрета просмотра каналов с контентом для взрослых автоматически блокирует ТВ-передачи с соответствующей тематикой. Для активации закрытых программ с помощью услуги «Родительский контроль» от Билайн требуется ввести пин-код. После этого можно просматривать недоступный контент из «Видеопроката».

Чтобы настроить ограничения в просмотре некоторых каналов в Билайн ТВ с родительским контролем, потребуется войти в меню через пульт. Затем следует выбрать вкладку «Блокировки», и перейти в «Родительская блокировка», и нажать «Ок». После этого нужно ввести PIN-код. Если комбинация была утеряна или возникли другие проблемы, то уточнить его можно, позвонив по номеру +7-812-986-50-50 . В настройках следует указать канал или группу программ, с которых нужно снять ограничение. После этого изменения сохраняются.

Практически каждый абонент Билайна ежедневно пользуется сотовой связью и периодически подзаряжает свой мобильный телефон. Некоторые модели телефонов после перезагрузки запрашивают PIN код. То есть стоит выключить и заново включить телефон, как на экране появится просьба ввести четырехзначный код. Для большинства пользователей – это не проблема. Но что же делать, когда вспомнить последовательность из четырех цифр никак не удаётся и как быстро узнать свой PIN код Билайн, без которого дальнейшая работа мобильного устройства не представляется возможной?

Узнаём PIN код SIM-карты

PIN и PAK коды служат своеобразными паролями для защиты телефона от несанкционированного доступа. Изначально они предоставляются пользователю в конверте вместе с SIM-картой. В связи с этим самый верный способ, позволяющий узнать личные коды на Билайне, заключается в поиске стартового пакета. Если найти его не удаётся, то придётся узнавать PIN код у технической поддержки Билайна по одному из номеров:

  • 0611 – только для звонков с сим-карт Билайна;
  • 8-800-700-0611 – для звонков с любого телефона в пределах РФ.

Дозвонившись до представителя сотовой компании, необходимо будет назвать паспортные данные владельца телефонного номера. После этого вопрос решается в считаные минуты.

Как ещё узнать PIN код Билайн? Так как связаться по телефону с оператором в последнее время очень проблематично, следует знать ещё один вариант проверки. Его суть состоит в посещении одного из центра обслуживания абонентов. Естественно, им должен быть владелец телефонного номера, имеющий при себе паспорт. В случае с юридическими лицами восстановление секретных кодов рассматривается по заявлению, предоставленному работником организации. Бланк заявления можно скачать на официальном сайте Билайна или заполнить его непосредственно в представительстве компании.

Что делать, если PIN код был неправильно введен 3 раза?

Известно, что количество попыток для правильного ввода PIN кода равно трём. В случае неудачи доступ к устройству будет заблокирован. Теперь судьба SIM-карты зависит от корректного ввода 8-мизначного пак кода, для чего абоненту предоставляется 10 попыток. Найти эту секретную комбинацию можно на пластиковом основании, где первоначально была прикреплена SIM-карта. 8 цифр скрыто под защитным слоем, который легко стирается монетой.

Чтобы снять блокировку, нужно не просто ввести найденные цифры, а отправить USSD-запрос * * 05 * PUK1 * новый PIN1 * повтор нового PIN1 # .

Вопросы к PIN2 и PUK2 возникают гораздо реже. Но если пользователь столкнулся с проблемой PIN2 кода, то следует отправить следующий USSD-запрос: * * 052 * PUK2 * новый PIN2 * повтор нового PIN2 # .

Если все 10 попыток разблокировки окажутся безуспешными, SIM-карта Билайна будет заблокирована навсегда. Кстати, это один из эффективных способов самостоятельной блокировки карточки, после чего телефонный номер перестаёт функционировать. В таком случае восстановить работоспособность номера можно только через процедуру замены SIM-карты.

Чтобы поиск паролей не отнимал свободное время, их необходимо держать в определённом месте. Пластиковую основу от SIM-карты Билайн с указанными на ней кодами лучше хранить вместе с договором на оказание услуг связи. В таком случае найти их не составит труда.

Если цифры, установленные по умолчанию, трудно запоминаются, то их можно заменить, воспользовавшись меню «Безопасность» в настройках телефона. Длина своего уникального пароля должна быть в пределах от 4 до 8 цифр. Но даже измененный пароль обязательно следует записать. И сделать это лучше всего на стартовом пакете, исправив стандартную комбинацию на новую.

В заключение хочется отметить, что запрос на ввод PIN кода можно вовсе отменить, изменив параметры в настройках мобильного устройства. Но в таком случае информация на SIM-карте под защитой не будет.

Читайте так же

Содержимое статьи

  • 1 Контроль телефона ребёнка
    • 1.1 Принцип работы
    • 1.2 Активация и деактивация опции
  • 2 Контроль за интернетом
    • 2.1 Основные достоинства услуги
    • 2.2 Активация услуги

Контроль телефона ребёнка

Очень важно знать обо всех расходах вашего ребёнка. С помощью опции «Родительский контроль» от компании Билайн можно предоставить детям полную свободу в использовании развлекательных сервисов и платных услуг , но при этом быть всегда в курсе о каждом их приобретении.

Принцип работы



  • На телефон родителей поступает уведомление СМС с о самом сервисе и о стоимости его услуг.



Активация и деактивация опции


  • Подключение

  • Активируется услуга просто – необходимо на сотовом телефоне ребёнка набрать команду *934*родительский номер#, после чего послать вызов. Номер родителей нужно вводить без кода 7.
  • Отключение

  • Для деактивации опции нужно на мобильном ребёнка набрать команду *934*0#, а после осуществить вызов. Отключение необходимо будет подтвердить с телефона родителей.

Контроль за интернетом


  • «Возрастное ограничение»

  • «Отчёт о посещениях»

  • «Временное ограничение»

  • Основные достоинства услуги






    Активация услуги

    Подключить предоставленную опцию довольно просто:
  • Нужно войти в Личный кабинет.

  • В графе «Интернет» избрать вкладку «Управление опциями», а после выбрать пункт «Родительский контроль».

  • Для активации опции необходимо ввести адрес своей электронной почты.

  • Далее нужно внести требуемые параметры по блокировке, то есть, какие именно ограничения вы хотите произвести.

  • Затем внесённые настройки необходимо защитить новым паролем. Для этого нужно посетить вкладку «Защита контроля».
  • Деактивация опции также происходит в Личном кабинете в графе «Отключение контроля».

    Компания Билайн постоянно развивается, предоставляя своим клиентам дополнительные услуги, открывает новые возможности. Одним из популярных и достойных внимания предложений является родительский контроль Билайн, стоит подробнее остановиться на особенностях данной услуги. С ее помощью можно спокойно контролировать телефон ребенка, для того чтобы обеспечить его безопасность в интернете.

    Хотите точно знать о всех расходах ваших детей? Тогда стоит подключить данную услугу. Ребенок получает полную свободу использования всевозможных платных сервисов, но вы при этом находитесь в курсе всех происходящих событий. Как это работает на самом деле?

    1. Дети осуществляют конкретный заказ на сервисе.
    2. Родителям на телефон приходит сообщение, в котором содержится подробная информация о сделанном заказе.
    3. Родители могут при необходимости отклонить или подтвердить заказ по своему усмотрению.
    4. Если взрослые одобрили заказ, тогда ребенок получает доступ к серверу.

    Обратите внимание на то, что компания Вeeline предлагает активировать данную услугу совершенно бесплатно. В сутки вам нужно платить всего 1 рубль за такую уникальную возможность контроля телефона своего ребёнка. Практически бесплатно вы можете быть спокойны и уверены во всех совершаемых им действиях.

    Как подключить услугу, что для этого потребуется? Сначала вам нужно просто на телефоне ребенка набрать конкретную команду *934*родительский номер# и нажать кнопку вызова. Важно знать, что при вводе номера родителей код 7 не нужно использовать.

    Как оградить ребенка от негативного влияния интернета

    Услуга имеет небольшое ограничение: нельзя контролировать одновременно больше 20 разных номеров. Следующий момент, на который стоит обратить внимание – контроль за интернетом. Глобальная сеть – это не только наличие полезной и ценной информации, но и множество опасных источников особенно для детей. Здесь просто необходимо уберечь маленького человека от угроз.

    По умолчанию во всех телевизорах выставлен заводской PIN-код – 0000 или 1234.

    Чтобы сбросить пин-код до заводского, необходимо:
    1) Открыть Настройки - Безопасность - Сброс Пин-кода
    2) Ввести один раз пароль неправильно, не нажимая кнопку "ОК" для подтверждения пароля.
    3) Нажать последовательно кнопки переключения каналов: Вверх - Вверх - Вниз - Вверх и ввести код 0313, нажав в конце кнопку "ОК" .
    После этих процедур пароль, какой бы он не был, сменится на "0000". Заходим в меню "Код родительского контроля" и набираем 0000, и всё.

    Для старых тв с ОС Netcast: если в телевизоре не обновлялось программное обеспечение , то сбросить пароль можно с помощью комбинации "0325". Т.е. заходим в Настройки - Блокировка - когда телевизор предлагает ввести пароль, вводим цифры 0325. После этого телевизор предлагает ввести новый пароль и подтвердить его. Нужно придумать новый пароль и ввести его 2 раза подряд.
    Если же программное обеспечение обновляли, то для сброса пароля телевизора необходимо зайти в Настройки, выбрать пункт «Блокировка», телевизор попросит ввести пароль. Пользователю же необходимо на пульте три раза подряд нажать кнопку MUTE, затем ввести цифры 129472. После этого телевизор попросит ввести новый пароль, затем подтвердить его. Нужно придумать пароль из четырех цифр и ввести его два раза подряд.

    Если не поможет даже это, то нужен смартфон или планшет на Андроиде с ИК-портом (например Samsung Galaxy S4, S5, S6, S7 или планшет Samsung Tab):

    После установки и запуска приложения "AnyMote Universal Remote +WiFi" надо сделать поиск "LG SERVICE", выбрать значок LG SERVICE и нажать "Download". Потом выбрать второй экран на пульте, проведя пальцем влево, и нажать на кнопку IN STOP, направив смартфон в сторону тв. Затем ввести в тв пароль 0413, используя обычный пульт от тв. Произойдет полный сброс настроек тв. Также сбросится наработка часов включенного тв. Её можно посмотреть в сервисном меню "IN START" - пункт UTT. Или можно использовать приложение "MyRemocon (IR Remote Control)"

    Второй способ - это подать специальный сигнал с помощью обычного пульта:

    Аккуратно разобрать любой пульт. Накинуть проводки отдельно на каждую ножку ИК диода, а другие концы вставить на выход музыкального центра или активной колонки ПК. Запустить циклично музыкальный файл IN_STOP_.wav из архива, поднести ИК диод поближе к тв и постепенно увеличивать громкость, пока не появится окно ввода пароля. Затем ввести в тв пароль 0413, используя обычный пульт от тв. Произойдет полный сброс настроек тв. Также сбросится наработка часов включенного тв. Её можно посмотреть в сервисном меню "IN START" - пункт UTT.

    Коммуникационная компания Билайн предоставляет своим пользователям разные услуги связи и дополнительные опции, которые еще больше расширяют возможности абонентов. Одна из таких услуг, которая будет полезна для родителей, это контроль над телефоном ребенка для обеспечения его безопасности в интернете.

    В этом материале мы подробно рассмотрим варианты данной услуги, принцип её работы, стоимость, все способы подключения и отключения. В общем, расскажем обо всем, что касается этого предложения.

    Очень важно знать обо всех расходах вашего ребёнка. С помощью опции «Родительский контроль» от компании Билайн можно предоставить детям полную свободу в использовании развлекательных сервисов и платных услуг, но при этом быть всегда в курсе о каждом их приобретении.

    К подобным сервисам можно отнести, к примеру, порталы картинок, видеороликов и игр, а также прочие развлекательные услуги, подключённые ребёнком на телефон.

    Принцип работы

    1. Ребёнок производит заказ на сервисе.
    2. На телефон родителей поступает уведомление СМС с подробной информацией о самом сервисе и о стоимости его услуг.
    3. По желанию родители могут подтвердить заказ при помощи ответного СМС либо же отклонить его.
    4. Если заказ был подтверждён, то дети получают доступ к сервису.

    Обратите внимание! Активируется предоставленная услуга совершенно бесплатно. Ежесуточный платёж за её использование составляет всего лишь 1 рубль, что крайне выгодно.

    Активация и деактивация опции

    • Подключение
    • Активируется услуга просто – необходимо на сотовом телефоне ребёнка набрать команду * 934 * родительский номер # , после чего послать вызов. Номер родителей нужно вводить без кода 7 .

    • Отключение
    • Для деактивации опции нужно на мобильном ребёнка набрать команду * 934 * 0 # , а после осуществить вызов. Отключение необходимо будет подтвердить с телефона родителей.

    Важно! Родители не могут контролировать одновременно более чем 20 номеров сотовых телефонов.

    Контроль за интернетом

    В нынешний момент компьютерные технологии очень активно развиваются, предоставляя нам новые возможности в сфере общения и самообразования. Но вместе с тем интернет – это источник целого набора опасностей. И крайне важно уберечь любого ребёнка от угроз всемирной паутины – зависимости от интернета, давления на психику, излишней агрессии и сексуальных извращений.

    Опция Родительский контроль Билайн поможет всем родителям защитить своих детей от пагубного влияния в интернете.

    Данная услуга состоит из 3 опций:

    1. «Возрастное ограничение»
    2. Такая опция даёт возможность оградить ребёнка от всякого негативного контента. Такая технология способна анализировать по категориям более чем 65 миллионов веб-сайтов на более чем 20 различных языках. Родители могут избрать одну категорию блокировки либо несколько, что зависит от возраста детей, к примеру, до 7 лет или до 12 лет. Дополнительно можно блокировать ещё несколько категорий, таких как – онлайн игры, файлообменники, онлайн покупки и прочее.

    3. «Отчёт о посещениях»
    4. Такая опция будет оптимальной для тех родителей, кто не желает ограничивать детей в доступе к сети, но при этом желают знать, на какие сайты заходит их ребёнок. Родители обретут возможность просмотра журнала визитов их детей, а также смогут получать на свой электронный ящик отчёты, как ежемесячные, так и еженедельные.

    5. «Временное ограничение»
    6. Данная опция поможет родителям уберечь их детей от интернет-зависимости. Родители смогут установить конкретное время, в которое детям будет разрешён доступ к сети. Также есть возможность составить график доступа к интернету на всю неделю.

    Основные достоинства услуги

    • Все настройки опции с названием «Родительский контроль» сохраняются на защищённом сервере компании ВымпелКом, то есть удалить их несанкционированно просто невозможно.
    • Простота активации и первичной настройки.
    • Опция изначально настроена на высочайший уровень защиты.
    • В одной услуге совмещены 3 актуальные опции.

    На данный момент услуга предоставляется на бесплатной основе.

    Пульты дистанционного управления являются практичной, удобной вещью, они позволяют с удобством пользоваться телевизором. Для управления IPTV-приставками Билайн ТВ, телевизора применяются универсальные пульты дистанционного управления.

    Они создаются компанией Motorola, отличаются простотой использования, компактностью. Но нередко у пользователей возникают проблемы на практике, они могут столкнуться с ситуацией, когда пульт является заблокированным.

    В таком случае изделие просто не будет работать, не сможет выполнять необходимые задачи. Именно поэтому нужно заранее разобраться, как разблокировать пульт Билайн тв, как использовать cisco.

    Если перед вами стоит задача настроить пульт от тв приставки Билайн, то стоит отметить, что популярной является модель Моторола VIP 1216 и прочие. Они считаются универсальными, потому не должно возникать сложностей с их настройкой.

    Существует два основных способа настройки, о чем свидетельствует инструкция. Они существенно отличаются друг от друга, но оба имеют право быть. Если пульт отказывается нормально работать, то стоит прибегнуть к одному из них:

    • В первом случае потребуется перепрограммировать изделие самостоятельно в ручном режиме.
    • Может показаться более простым, поскольку не придется заниматься перепрограммированием. Можно провести манипуляции со стандартным меню.

    Могут происходить различные проблемы с техникой, например, может случиться так, что не слушаются сами пульты. В подобной ситуации будет довольно сложно управлять приставкой или же пультом. Также происходят случаи, когда проблема кроется в цифровой приставке.

    Не стоит забывать и о том, что в телевизоре имеется телевизионный приемник, он также может стать причиной проблем - может игнорировать сигналы, подаваемые пультом. В любом случае можно справиться с проблемой, информацию о настройках инструкциях мы собрали для вас здесь:

    Выберите ваш пульт и скачайте официальные инструкции.

    Также если у вас есть Ipad вы можете управлять телевизором через приложение "Мой билайн" -

    Сменили телефон, не можете активировать старую карту? За безопасность ваших данных отвечает персональный защитный код карты (PIN-код). В этой статье мы расскажем, как узнать PIN-код sim-карты Билайн.

    Как узнать PIN-код сим-карты Билайн

    Первое, что следует сделать – позвонить в справочную службу Билайн с любого телефона на бесплатный короткий номер 0611 . Оператор связи в диалоге предоставит нужные сведения.

    Важно: PIN-код блокируется после 3-х неудачных попыток ввода.

    Если вышло так, то вы трижды ошиблись в наборе нужной комбинации и оператор заблокировал номер, можно разрешить эту ситуацию, задав новый PIN-код с помощью PUK-кода (специальный код, применяющийся для разблокировки). Для этого необходимо ввести на телефоне следующую команду: **05*PUK-код* , затем набрать новый PIN-код и еще раз повторить набор PIN-код # .

    Если вам не удалось самостоятельно узнать PIN-код карты, то вы можете выбрать ближайший офис Билайн в Москве и решить свой вопрос с помощью менеджеров в салоне связи.
    Билайн — Алтуфьево
    Билайн — Аэропорт
    Билайн — Аннино
    Билайн — Арбат

    1. Мария 17.12.2018 в 22:33

      Добрый вечер. Перешла из компании вымпелком к другому оператору, с сохранением номера. Через 1,5 месяца мне пришло смс (…Подтверждение оплаты долга перед ПАО «ВымпелКом» не получено. Услуги связи отключены.) Позвонив по вашей гор. Линии, 3 специалиста долгов не увидили, потом все таки молодой человек, спасибо ему огромное, нашёл задолженность 50 руб. 98коп. Взяв все возможные реквизиты, было обращение в офис компании, находящийся по адресу г. Череповец, ул Архангельская 43/7. Сотрудник Краснопевцева Александра Ивановна приняла платёж, 13 декабря 2018 в 11:10. Почему после передачи номера вышел непонятный долг? Ведь при переводе к другому оператору вы выставляете счёт на оплату с учётом пользования на момент перевода. Даже если и всплыл долг, почему не было уведомления, что есть долг, я должна была сама догадаться, что это за долг и откуда. Позвонив оператору, с вопросом где я могу оплатить, мне сказали положите на счёт, придя в офис, девушка, удивлённо ответила, на номере нет долга, и вообще вы у нас больше не обслуживаетесь, вам в мтс. А в Мтс говорят, вам в билайн, по итогу платёж все таки приняли. Но увы и ах, куда его о правили не понятно, в офисе говорят ждите когда придёт платёж, оператор горячей линии денег не видит, соответственно уведомления о погашении долга у мтс нет,следовательно блокировка на номере остаётся. Пошла вторая неделя без связи. Отличная у вас забота о клиентах.

    2. Евгений 09.12.2018 в 00:20

      Зашел значит на официальный сайт с мобильного телефона, т.к. интернет домашний отключили. Обратная связь, оставить жалобу или что то подобное я вообще не нашол.если это и есть то оно запрятанно так глубоко чтобы обычные люди эти разделы никогда не нашли! Так же на оф.сайте сказано что оператор горячей линии обязан принимать жалобы от клиентов! Но я звонил раз 5 и не один оператор не согласился принять от меня жалобу на свою компанию и своих сотрудников. Ссылаясь на отсутствие такой функции! В общем эта компания по дойке населения, а не по работе и обслуживанию клиентов.

    3. Андрей 02.12.2018 в 12:56

      Здравствуйте я в билайн уже около 10 лет. И каждый год условия тарифы становятся все хуже и хуже,для постоянных клиентов. Я не разговаривала почти месяц по билайн из-за отрицательного баланса потключила доверительный плотеж и 30 наября и у меня сняли с доверительнова платежа 160 руб я кобы за тот период когда я не разговаривала спрашивается это по вашему правельно? И завтра мои минуты на данный момент 350 обнулятсья и с 1 го числа опять будет 400 минут а 350 минут изчезнут за которых у меня 160 руб взяли. Прошу вернуть мне мои денежные средства. билайн в последнее время нагло начел варавать

    4. Наталья 21.11.2018 в 22:38

      15.11.2018 на основании присланной SMS о необходимости проверки данных Я пришла с паспортом в офис билайн ТЦ ”Свиблово” около 13:00 по адресу Москва ул.Снежная 27. Сотрудник офиса Раббим (назвать фамилию он отказался) взяв мой телефон из личного кабинета поменял тариф Ноль Сомнений на Всё в одном 1 (400р/м) сказав, что тарифа Ноль Сомнений больше нет (хотя на сайте билайн он существует). По тарифу Всё в одном 1 было снято со счета два раза по 13,33 р.
      16.11.2018 Я пришла в офис Билайна и попросила вернуть мне старый тариф Ноль Сомнений в чем мне было отказано. Кроме того Раббим поменял тариф Всё в одном 1 на Всё в одном 3 и снял со счета 900 р. практически обнулив счет.
      После этого Я пошла в другой офис Билайна по адресу ул.Снежная 26, где сотрудник офиса оформил тариф обещал вернуть тариф Ноль Сомнений и незаконно снятые деньги, что и было сделано на следующий день (вернули только 900 руб). Но 26.66 руб. все таки не были возвращены. В офисе билайн ТЦ ”Свиблово” нужно навести порядок.

    5. Наталья 21.11.2018 в 22:38

      Получила писменный ответ на предидущую претензию.
      Мало того, сто бля билайн видимо не сужествует эллектронной почты, что они шлют ответные письма на адрес прописки, по которой я не живу, так еще и сотрудники билайн в принципе не читают, на что жалуются, а пишут тупой стандартный ответ.
      Как мне в этот раз. Мало того, что моя проблема не решена, так еще и тянется мое время на написание этих писем, по хоже в никуда!!
      Пользоваться я вашей связья больше не собираюсь, когда не могут ответить на претензию на электронную почтой! Это бред!
      И тупость ваших сотрудников зашкаливает.
      Такого никогда не бывает например в Мегафоне!
      Мой запрос был, что бы мне вернули деньги за карту, которая была заблокирована в течении 2 недель!
      А у сотрудницы Шахрамонян Вероника даже мозгов не хватило на то, что я писала.
      Верните мне 300 р. М компенсируйте мне мое лично время и потраченные нервы на написание претензий в вашу шарашкину контору, которая не заботится о своих абонементах! За заблокированную сим карту по номеру 8 962 919 7767 На карту и расторгните договор. Ничего общего с вашей конторой иметь больше не собираюсь!

    6. Александр 15.11.2018 в 22:34

      В Оренбургский Филиал
      ПАО «ВымпелКом» и VEON Ltd.
      460021, г. Оренбург, Знаменский проезд, 9 а
      От Вивтоненко Александра Петровича,
      проживающего по адресу: Оренбургская
      обл. п. Акбулак, пер. Майский 10 корп.А,
      сот. тел. 89096194375
      эл. почта: [email protected]

      Претензия на смену тарифа без моего согласия
      Я являюсь абонентом «Билайн» более 10 лет. С 2010 года по договору (тариф «ВСЁмое -1»). Несколько дней назад мне поступил звонок от оператора с предложением о смене тарифа с увеличением абонентской платы. Я категорически отказался. Однако 14.11.2018г. около 23 часов я через СМС узнал, что у меня подключен тариф «ВСЁмое -4» с оплатой 40 рублей в день. Также были списаны с баланса денежные средства. В Акбулакском офисе «Билайн» мне предложили заплатить 200 рублей за восстановление моего прежнего тарифа, что я и сделал. Действиями оператора «Билайн» мне причинен материальный ущерб в сумме около 400 рублей. В дальнейшем я категорически запрещаю подключать мне любые услуги и менять тарифный план без моего ведома и письменного согласия.
      Действие с изменением тарифа произошло без моего ведома и согласия, поэтому является незаконным в соответствии со статьями 980 и 981 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также нарушают Федеральный закон № 121 от 03.06.2009.
      В связи с изложенным выше, требую: - с мобильных телефонов.

      8 800 700-0611 - с городских номеров.

      7 495 797 2727 - с мобильного в роуминге (бесплатно).

      8 800 700 8000 — домашний интернет и телевидение.



    Предыдущая статья: Следующая статья:

    © 2015 .
    О сайте | Контакты
    | Карта сайта