Главная » Настройки » Мтс мобильные сотрудники вход. Как определить местоположение человека при помощи услуги "мобильный сотрудник". Услуга «Ребенок под присмотром» от МТС

Мтс мобильные сотрудники вход. Как определить местоположение человека при помощи услуги "мобильный сотрудник". Услуга «Ребенок под присмотром» от МТС

Услуга от МТС «Мобильный сотрудник» разработана специально для организаций, персонал которых основную часть рабочего времени проводит вне офиса. Это водители, экспедиторы, торговые представители, курьеры, сервисные работники и другие специалисты, работающие на выезде. С помощью услуги можно не только определить местонахождение человека по номеру телефона, но и отследить перемещение транспорта компании, а для этого оператор предлагает своим клиентам для решения бизнес-задач несколько вариантов: контроль перемещений персонала, управление разъездными сотрудниками и мониторинг транспорта.

Сервис «Сотрудники» от услуги «Мобильный сотрудник»

Чтобы осуществлять эффективный контроль за местонахождением и перемещением своих сотрудников во время рабочего дня, необходимо воспользоваться бизнес-сервисом «Сотрудники» от услуги МТС «Мобильный сотрудник». Для этого предусмотрены удобные правила пользования, возможность обмена сообщениями и координации действий, предоставление руководителю по электронной почте детального отчета о перемещении отслеживаемых номеров за определенный календарный период.

Стоимость пользования сервисом составляет ежедневно от 3,70 рублей и ежемесячно от 110 рублей за один отслеживаемый номер сотрудника. Чтобы подключить услугу и определить местонахождение человека по номеру телефона необходимо подать заявку, для чего можно обратиться в ближайший офис МТС или зайти на страницу http://www.mpoisk.ru/business/calc/ и далее следовать инструкции. Если пользователь услуги МТС является корпоративным клиентом, то плата за пользование услугой включается в общий счет за обслуживание.

Сервис «Координатор» от услуги «Мобильный сотрудник»

Не менее полезным сервисом для компаний, деятельность которых осуществляется на выезде, является «Координатор», который не только помогает определить местонахождение человека по номеру телефона, но и позволяет воспользоваться множеством удобных функций.

Ежедневная стоимость сервиса «Координатор» составляет от 10,40 рублей за номер одного сотрудника.

Кроме отслеживания номеров своих сотрудников, услуга предлагает руководству компании возможность эффективно управлять персоналом путем планирования и координации действий, а также контроля исполнения поставленных задач. Для этого с помощью сервиса «Координатор» можно осуществить следующие привязки:

К карте, на которой в виде объектов отображаются выполняемые и запланированные задачи;

К конкретным исполнителям, что позволяет моментально определить местоположение того или иного сотрудника и ближайшего направить к объекту;

К географическим зонам, чтобы максимально оптимизировать и согласовать маршруты сотрудников;

К объектам и срокам, что позволит своевременно и оперативно реагировать на срочные заявки клиентов и выполнять плановые задачи по их обслуживанию.

Все поставленные руководством задачи каждый сотрудник видит у себя на карте, а любые изменения приходят ему на телефон в виде сообщения. Простой и доступный для всех интерфейс сервиса «Координатор» обеспечивает сотрудника подробной информацией для возможности выполнения заказа: развернутый список задач с описанием детальных данных объектов. Удобные функции позволяют одним нажатием кнопки сообщить руководству о прибытии на место, отчитаться о выполнении задач и оставить соответствующий комментарий.

Сервис «Транспорт» от услуги «Мобильный сотрудник»

Услуга «Мобильный сотрудник» предлагает крупным компаниям и небольшим фирмам не только определить местонахождение человека по номеру телефона, но и отследить перемещение своего транспорта. Это позволит вести оперативный контроль, чтобы избежать нецелевого использования автомобилей и, соответственно, снизить топливные затраты.

Интерфейс сервиса «Транспорт» позволяет увидеть на карте местоположение всех автомобилей фирмы, и даже если в определенный момент нет возможности вести наблюдение, то можно позже просмотреть подробный отчет.

Чтобы подключить услугу, необходимо оснастить имеющийся транспорт GPS/ГЛОНАСС оборудованием, при этом стандартную установку компания может выполнить сама. Если же есть потребность в скрытой системе, то необходимо обратиться в сервисный центр МТС или в автосервис, который занимается обслуживанием авто.

Стоимость услуги «Транспорт» составляет в день от 8,30 рублей за определение местоположения одной единицы транспорта.

Услуга «Мобильный сотрудник» работает на всей территории России и в черте городов способна определить местоположение человека или автомобиля вплоть до названия улицы и номера дома. В местах, удаленных от вышек сотовой связи, определить местонахождение человека по номеру телефона можно в пределах ближайшего населенного пункта.

Один из крупнейших российских операторов мобильной связи предлагает несколько программ геолокации. Если вы хотите определить местонахождение ваших детей, друзей, сотрудников, или вы потерялись в незнакомом городе, сервис МТС «Поиск» поможет вам в решении этих вопросов.

При первом подключении, у каждой опции, кроме услуги «Мой город», есть бесплатный режима – от двух недель до месяца.

Пакет сервисных услуг МТС «Поиск» позволяет определить местоположение абонента МТС с точностью до нескольких метров. Но важно помнить, что МТС «Поиск» работает только в зонах работы сети МТС. При отключении телефона или нахождении вне зоны доступа найти человека по номер у мобильного телефона будет невозможно.

В пакете «Поиск» участвуют четыре независимые услуги, рассмотрим каждую из них детально:

Услуга МТС «Локатор»

С опцией «Локатор» вы сможете определить местоположение абонента МТС и других мобильных сетей на карте города.

Чтобы найти человека по номеру телефона МТС или подключить наблюдение за ним необходимо в первую очередь подключить услугу и получить разрешение от разыскиваемого абонента на определение его местоположения.

Как подключить:

  • Через Личный кабинет на сайте МТС. Отправьте СМС с текстом ЛОГИН на короткий номер 7888 . В ответ вам придет сообщение с логином и паролем. Зайдите на страницу услуги и введите полученные данные;
  • Через мобильное приложение, которое можно скачать бесплатно на AppStore или GooglePlay;
  • Отправив СМС на короткий номер 6677 . В SMS нужно указать имя и номер телефона добавляемого человека. Например: КОЛЯ 89151234567 . Этому человеку, на указанный номер придет сообщение с просьбой разрешить отслеживание. Если разрешение получено, услуга считается подключенной.

Для отключения «Локатора», необходимо удалить с телефона мобильное приложение, отключить доступ в личном кабинете или отправить СМС с текстом ОТКЛ на номер 6677 .

Услуга «Ребенок под присмотром» от МТС

Хотите всегда знать, где ваш ребенок? Подключите опцию «Ребенок под присмотром» от МТС «Поиск». В качестве определяемого абонента может быть не только ребенок, но и любой клиент МТС. Зарегистрировать можно не более 3 абонентов в рамках одного пакета.

С его помощью вы сможете:

  • примерно определить местоположение абонента МТС
  • узнать о его перемещениях
  • проверить баланс на его телефоне

Если у него есть смартфон на ОС Android, вам доступен расширенный список функций:

  • точно определить местоположение абонента МТС
  • контроль за приложениями на его телефоне
  • уровень заряда его телефона
  • детальная статистика по его смартфону

Но для этого нужно установить на телефон, за которым нужно наблюдать, бесплатное приложение «Детский смартфон».

Также с «МТС-Поиск» возможно подключать гео-зоны (например: школа, парк и т.д). При покидании абонентом указанной зоны, родителям приходит оповещение об этом.

Стоимость услуги – 100 руб. на месяц (туда входит 100 запросов и до 3 отслеживаемых телефонов).

Найти человека или ребенка по номеру телефона могут оба родителя, им лишь нужно зарегистрироваться в системе через сайт МТС и скачать в GooglePlay мобильное приложение или отправить СМС с текстом МАМА ИМЯ (или ПАПА ИМЯ ) на номер 7788 . В ответном SMS вы получите присвоенный вашей семье код.

Второй родитель сможет зарегистрироваться, отправив СМС с текстом ПАПА ИМЯ КОД или МАМА ИМЯ КОД .

Для регистрации ребенка отправьте СМС с текстом РЕБЕНОК ИМЯ НОМЕР . Например: РЕБЕНОК ВАСЯ 89191234567 .

Чтобы найти человека или ребенка по номеру телефона, где он находится в настоящий момент времени, родитель отправляет сообщение с текстом ГДЕ ИМЯ РЕБЕНКА . Например: ГДЕ ВАСЯ .

Ребенок может также узнавать местоположение своих родителей, направив на номер 7788 SMS ГДЕ МАМА или ГДЕ ПАПА .

Отключить услугу просто, отправив СМСку с телефона одного из родителей на номер 7788 со словом УДАЛИТЬ .

Услуга МТС «Мобильные сотрудники»

Данная услуга в рамках МТС «Поиск», предлагает решение трех задач вашего бизнеса:

«Сотрудники»

Вы сможете совершать поиск по номеру телефона ваших сотрудников. Отслеживать перемещения абонентов по объектам и зонам, контролировать с помощью автоматизированных отчетов и направлять их при помощи СМС.

Стоимость услуги от 3,7 рублей на одного сотрудника в день.

«Транспорт»

Предлагается контроль за перемещениями транспортных средств в рамках определенных объектов и гео-зон. Точность местоположения до 3-5 метров. Также можно оценить расход топлива и качество использования транспорта водителями. Функция отчетов позволит следить за транспортной системой предприятия в динамике.

Стоимость от 8,3 рубля за каждый автомобиль в день.

«Координатор»

Данная услуга помогает не только координировать перемещения разъездных сотрудников и автотранспорта, но и осуществлять планирование, назначение и оперативный контроль выполнения задач каждым объектом. Услуга может работать по всему миру. Подключение производится с помощью веб-интерфейса и мобильного приложения на ОС iOS и Android. Система поддерживает не только абонентов МТС, но и других операторов.

Стоимость услуги «Координатор» от 4 рублей в день.

«Мобильные сотрудники» имеет гибкий интерфейс, что позволяет интегрировать его в информационную систему вашего предприятия.

Услуга «Мой город»

Эта опция от МТС «Поиск» поможет сориентироваться в городе, определить местоположение необходимых объектов и получить информацию:

  • о погоде;
  • об экологической обстановке;
  • о развлечениях;
  • о предприятиях общественного питания;
  • о медучреждениях;
  • об автозаправках;
  • о банках;
  • о салонах МТС.

Данная услуга работает на коротком номере 6677 . Нужно только отправить SMS с текстом ГДЕ . Стоимость информации об одном объекте (кроме салонов МТС) – 10 рублей. Образцы всех запросов есть на сайте:

Для своих корпоративных клиентов компания МТС предлагает широкий перечень услуг, которые можно осуществить после входа в личный кабинет на официальном сайте оператора. Сервисы такого рода позволяют работникам компании управлять всеми корпоративными номерами оператора и контролировать расходы на услуги связи. Также сотрудники смогут получить доступ к бухгалтерским отчетам за использование услуг.

Корпоративный сервис Мобильные сотрудники

Теперь любой руководитель сможет эффективно контролировать работу своих разъездных подчиненных через корпоративное меню личного кабинета от МТС:

1. Информация о местонахождении ваших сотрудников по карте;
2. Получение отчетов о перемещениях работников по СМС сообщениям и на электронную почту;
3. Контроль посещения объектов и координация действий.

Услуги уже доступны в Москве и области, СПб, Кемеровской, Новосибирской, Оренбургской, Псковской, Челябинской и других областях.

Дистанционное управление работниками

Услуга позволяет быть всегда в курсе событий и оперативно контролировать общую ситуацию:

  1. Вывод карты с актуальным местонахождением работников позволит корректно оценить ситуацию.
  2. Онлайн режим позволит видеть все перемещения работников и координировать их действия.
  3. Возможность настройки в личном кабинете МТС расписания работы и сменного графика для точного отображения в реальном времени.
  4. Работа системы предоставляется со всеми мобильными устройствами стандарта GSM.

Привязка корпоративных объектов

Услуга позволит увеличить лояльность к клиентам и обеспечить качественное их обслуживание:

  1. При помощи корпоративного личного кабинета МТС вы можете добавлять любые объекты на карту компании прямо из главного офиса (например, из Москвы в Псковской области).
  2. Онлайн режим позволит отследить все события на корпоративных объектах.
  3. Система позволяет импортировать любые данные с базы данных главного компьютера непосредственно на требуемый объект.
  4. Руководитель может следить за всеми перемещениями товаров по складам, магазинам, офисам и доставкой клиентам.
  5. Услуга обеспечивает контроль посещения объектов работниками и управление графиком работы.

Предоставление подробных отчетов

Услуга позволит принять верные решения для руководства работниками за счет актуальной информации о работе компании в целом:

  1. Установив время и периодичность оповещения через настройки личного кабинета МТС, вы сможете поучать необходимые отчеты о работе.
  2. Качество работы сотрудников можно легко оценивать в онлайн режиме.
  3. Информация о любых передвижениях работников видна за любой период времени.
  4. Регулярность отчетов, поступающих на вашу электронную почту, зависит от индивидуальных настроек.
  5. Наглядность отчетов предполагает максимальную их информативность за счет предоставления информации в любом удобном вам виде – текст, таблицы, график.

Совместимость услуги с информацией корпоративной системы

Сервис позволяет оптимизировать и максимально упростить действующие процессы в компании:

  1. Услуга мобильного управления сотрудниками позволяет интегрировать бухгалтерские документы, клиентские базы и логистические приложения через личный кабинет МТС.
  2. Работа в онлайн режиме с картой позволит создавать необходимые запросы на местоположение и перемещение сотрудников.
  3. Все объекты компании могут быть подключены к единой системе приложений, программ и документации для повседневной работы.

Подключение и стоимость сервиса Мобильные сотрудники

Для подключения корпоративно-управленческой услуги необходимо отправить заявку. Ежедневная плата за одного сотрудника составит до 4 руб. в сутки, а ежемесячная от 100 руб. траты за пользование сервисом будут включены в корпоративный счет абонента.

  • API ,
  • Глобальные системы позиционирования ,
  • Разработка мобильных приложений
    • Recovery Mode

    Как геолокационные сервисы от МТС помогают большим компаниям управлять штатом выездных сотрудников 1000+, а также про уникальные геолокационные кейсы для нефтяников и железнодорожников расскажет эксперт в области М2М компании МТС Дмитрий Коровин.

    Привет! Начну с краткого введения в тему. У нас есть большой портал «МТС Поиск», на котором представлены геолокационные сервисы от МТС. Портал по функционалу подразделяется на три больших блока.

    1. Мониторинг местоположения сотрудников по базовым станциям операторов.
    Диспетчер компании может по SIM-картам смартфонов определять местоположение своих выездных сотрудников.

    2. «МТС Трекер» и «МТС Координатор».
    Диспетчер компании может по SIM-картам, GPS/ГЛОНАСС или Wi-Fi смартфонов определять местоположение своих выездных сотрудников, а также взаимодействовать с ними (в случае «МТС Координатора»).

    3. «МТС Транспорт»
    Диспетчер компании определяет местоположение подвижного транспорта по сигналам терминалов GPS/ГЛОНАСС, установленных в автомобилях. Точность определения 3-5 метров.


    Кратко расскажу историю развития геолокационных сервисов МТС, чуть ниже покажу, как они устроены изнутри. Вначале мы предоставляли возможность определения местонахождения сотрудника по базовым станциям сотовой связи. Однако со временем задачи клиентов потребовали большей точности геопозиционирования. Определение геопозиции в крупных агломерациях с погрешностью в 300 метров не всегда достаточно для решения бизнес-задач. Например, в одном доме находится две точки. Какую из них посетил курьер – не всегда было ясно. Приходилось при расчете KPI давать некие допуски. К примеру, если курьер пробыл в здании не 15, а 30 минут, то, скорее всего, он посетил обе точки.

    Мы проанализировали все приложения под iOS и Android, присутствующие на тот момент, в поисках того приложения, которое точнее всего определяет местоположение. В итоге мы выпустили на рынок в 2011 году приложение «МТС Трекер», которое, используя встроенные GPS/ГЛОНАСС-чип или Wi-Fi-модуль, само пишет трек и отправляет координаты на наш сервер.
    С развитием смартфонов мы поняли, что телефон может стать полноценным инструментом для постановки задач и контроля их выполнения – не нужно закупать никакого дополнительного оборудования. Так появилось наше приложение «МТС Координатор». Оно вобрало в себя весь функционал «МТС Трекера», а также возможность постановки задач в режиме онлайн, получения отчетов по ним и коммуникации с сотрудником.

    Также наш сервис «оброс» функциональным API. Это позволило интегрировать информационные системы заказчиков непосредственно в наш сервис (например, систему «Сбербанк-сервис», которая обрабатывает 3,5 тыс. задач в день). Таким образом, клиенту не приходится ставить задачи в двух системах (в своей и нашей), что дает возможность эффективно работать со штатом разъездных сотрудников 1000+.

    Сервис «МТС Координатор» подключается как дополнительная услуга к корпоративному контракту на связь. Для того чтобы сервис использовать, клиенту достаточно иметь на руках помимо контракта несколько смартфонов и SIM-карт, подключенных к услуге «Мобильные сотрудники». Приложение скачивается из App Store и Play Market, устанавливается на телефонии и логинится. И все, работа начинается.

    Как все устроено

    Немного статистики. Сегодня наш сервис обрабатывает более 1,5 млн запросов в сутки. К услуге подключено около 7 тыс. компаний. Это свыше 1,5 млн абонентов. У нас есть клиенты, у которых данный сервис используют 5+ тыс. сотрудников. Чтобы сервис справлялся с такой нагрузкой, мы провели огромную работу по развитию нашего дата-центра.

    В состав платформы входят 100+ серверов, 400 программных компонент и сервисов, 100+ баз данных общим объемом более 100+ терабайт. За сутки платформа обрабатывает 60 млн GPS-локаций от 1,5 млн абонентов.

    Компоненты мы разрабатываем по шаблону, предусматривающему некий «джентльменский набор»: приложение - хост с библиотеками инфраструктуры, набор базовых конфигураций и интерфейсы плагинов, которые необходимо реализовать для своего случая. Таким образом, мы серьезно упростили процесс отладки и оптимизации.

    Наше оборудование для контроля местоположения транспорта снимает данные акселерометра c частотой 100 раз в секунду и данные по местоположению и скоростью – 1 раз в секунду по нескольким сотням тысяч терминалов. Так что объем данных получается приличный.

    На заре проекта мы использовали базу данных в качестве инструмента межпроцессной коммуникации, создавая таблицы для очередей сообщений и отслеживая статусы записей. Совсем скоро базе стало тяжело справляться со своими прямыми обязанностями, поэтому мы сняли с нее часть задач. Так в проекте появились:

    Маршрутизируемые очереди RabbitMQ: чтобы заменить поллинг базы конвейерной обработкой данных и генераций событий;

    Хранилище состояний Redis: для статичных данных, которые редко меняются, но запрашиваются часто, либо для оперативных данных, необходимых для работы нескольких компонент;

    СУБД Cassandra: как инструмент для хранения растущего объема данных в формате NO SQL с возможностью быстрого масштабирования.

    Как выглядит работа «МТС Координатора»

    Диспетчер, находясь в своем бэк-офисе, заводит задачу. Задача может быть многокомпонентной и состоять из разного количества полей – в зависимости от потребностей клиента. К примеру, кому-то надо, чтобы исполнитель по мере выполнения задачи просто ставил галочки в нужных полях, а кому-то надо, чтобы исполнитель в нужное поле вписывал, к примеру, серийный номер банкомата, который только что обслужил. Все это можно сделать благодаря широкому настроечному функционалу.

    Диспетчер на портале «МТС Поиск» видит в режиме онлайн локацию всех сотрудников (на какой они станции метро и т.д.). На задачу назначается сотрудник, который либо располагается ближе всех к месту выполнения задачи, либо имеет большую компетенцию для решения данного вопроса. Поставленная задача отображается в виде push-уведомления в приложении у выездного сотрудника. В режиме онлайн он может ее посмотреть, принять/отклонить, прокомментировать, обсудить с диспетчером в чате и приступить к ее исполнению. Диспетчер видит процесс принятия сотрудником заявки, статус ее исполнения, отчет, траекторию перемещения сотрудника.

    Также на портале генерируется статистика по выполнению задач. Стоит отметить, что есть несколько видов отчетов: по статусу задачи, по статистическим выкладкам, по количеству выполненных задач тем или иным подразделением, по количеству потраченного времени, пройденных метров и так далее.

    Энергопотребление

    С 2011 года постоянно мы ведем работу, чтобы приложение потребляло как можно меньше ресурсов смартфона и планшета - как память, так и батарейку. Сейчас мы даем клиенту достаточно богатые настройки в целях энергосбережения. Если ему не нужен подробный трек, то можно изменить настройки так, чтобы трек был грубый – локация будет отправляться раз в 5 минут. Кроме того, можно настроить приложение так, чтобы при наличии внешнего питания у него автоматически включалась точная запись трека, а при отсутствии – выключалась. В результате энергопотребление приложения версии 2012 года и последней версии сократилось в разы. По себе знаю: зарядки моего iPhone5 сегодня хватает на сутки. Раньше, конечно, не хватало.

    Фотоотчет

    По запросу клиентов мы добавили возможность для сотрудников загружать фотоотчет. К задаче можно прикрепить любое количество фотографий. Если ты менчердайзер, то можешь сфографировать полку с выкладкой, отчитаться и уехать. Если ты курьер, то можешь сразу отсканировать подписанные документы и отправить их в офис. Примечательно, что приложение делает геотаргетированную фотографию. Это гарантирует то, что фото сделано в указанном месте, в указанное время.

    Геопозиционирование

    Как уже было сказано, у нас есть уникальная возможность по определению местоположения выездных сотрудников по трем параметрам: GPS/ГЛОНАСС-чипу, Wi-Fi-модулю и базовым станциям. У конкурентов либо нет такой возможности определения, либо нет такой услуги.
    Если сотрудник находится в здании, куда спутники не «добивают», то его поиск идет по базовым станциям. Мы научились мерить уровень сигнала и определять, как далеко человек находится от той или иной базовой станции. Благодаря этому мы повысили точность определения по БС с 2 км до сотен метров, а в городе в пределах 100 м.

    Кроме того, определение местоположения сотрудника в здании идет и по Wi-Fi-сетям. Не секрет, что Google собирает данные со всех смартфонов по Wi-Fi-точкам и их местоположению. Точность у Wi-Fi-локации - 10-20 метров. К слову, если смартфон видит 3-5 спутников, то точность определения - 3-5 метров.

    Есть клиенты, которые интересуются: можно ли узнать не только в каком здании находится сотрудник, но и на каком этаже. Скажу честно, пока такой опции нет. Технически есть несколько вариантов решения этой задачи. Первый вариант достаточно сложный: в смартфоне есть прибор, который измеряет магнитное поле. С помощью этого датчика может устанавливаться этажность. Второй вариант: создание искусственных маркеров для ориентирования в помещении, например, Bluetooth-маркеров. Смартфон, «проходя» по маркерам, определяет свое местоположение. Как только появится не просто интерес, а заказ, мы сможем реализовать это решение.

    Некоторое время назад мы предложили реализовать технологию железнодорожникам. Они хотели видеть в онлайне, как движутся поезда в огромном депо. Оборудовать вагоны GPS-модулями было бы слишком дорого и энергозатратно. Поэтому мы предлагали в качестве решения крепить на вагон пассивную метку, а на стрелках ставить «считыватель». Вагон прокатывается мимо меток, и мы понимаем, где он находится. Пока проект не реализован.

    Расскажу еще про один кейс, когда мы под клиента «допиливали» приложение. Так, одной из компаний, владеющей сетью заправок, нужно было контролировать работу сервис-инженеров, проверяющих работу АЗС. Инженеры объезжали все заправки и проверяли, правильные ли выставлены цены, все ли лампочки горят, правильно ли выложен товар и т.д. Клиент требовал зафиксировать не просто проезд инженеров по шоссе мимо заправки, но и факт того, что сотрудник заехал на заправку, зашел в нее и пробыл там какое-то время. Сложность была в том, что сервис-инженеры были оснащены планшетами от Apple. А у iPad очень жесткие требование по написанию ПО, плюс они не дают возможность управлять энергопотреблением. В этом была огромная проблема, потому что если инженер не пользуется какое-то время планшетом, то наше приложение выгружалось и могло не «захватить» факт посещения объекта. В результате мы достаточно сильно доработали приложение для iOS в плане энергопотребления и управления GPS/ГЛОНАСС. Приложение стало в два раза меньше потреблять заряда батарейки и позволило устанавливать баланс между точностью и энергопотреблением. На доработку ушло около двух месяцев. Кроме того, мы разработали для этого клиента уникальный отчет, который отражал не только факт посещения заправки, но и проведенное на объекте время. Исходя из этого, компания теперь ведет оценку работы сервис-инженеров.

    Могут ли сотрудники обмануть систему?

    Теоретически – да. Можно отредактировать отчетную фотографию, сменив ее геопозицию и время, и загрузить ее в приложение как файл. Но уже будет понятно, что фотография не с фотокамеры, а из файла. В принципе мы можем подключить дополнительный модуль и обнаруживать факты редактирования фотографий. Но пока никто из клиентов не изъявлял желания на внедрение такого модуля.

    Подделать геопозицию сотрудника теоретически тоже можно, но дорого. Нужна специальная система подмены координат. В последнее время в соцсетях обсуждают, как якобы подобная система работает около Кремля. Водители заметили, что, подъезжая к Кремлю, они вдруг, согласно навигатору, оказывались во Внуково. У нашего сервиса есть защита от ошибочных координат. Если вдруг человек, согласно GPS-координатам, переместится на слишком большое расстояние с какой-то запредельной скоростью, то эти координаты будут отсеиваться как некорректные.

    Все под колпаком?

    Очевидно, что кто-то в вашей организации может негативно отнестись к внедрению такого рода сервисов. Дескать, над сотрудниками устанавливают тотальный контроль. Но по моему опыту могу сказать, что персонал позитивно воспринимает внедрение «МТС Координатора». Так как помимо «кнута» в виде определения точной геопозиции каждого сотрудника среди функционала есть и «пряник». Теперь выездному сотруднику не нужно заезжать в офис за заказами, писать отчет руками или забивать цифры в Excel – за тебя это делает приложение. То есть мы даем людям инструмент, который делает их работу более эффективной и удобной, позволяет выполнить больше заявок. Условно, в один день удается выполнять не одну заявку, а пять.

    Наши планы на будущее

    В будущем мы планируем внедрить полноценный API. Появится более развернутый мессенджеринг, машиноанализ, прогнозирование. Также мы сделаем для клиентов конструктор отчетов и задач под любые вкусы и производственные запросы. Сейчас шаблоны отчетов создаются по фокусному запросу. Мы же хотим сделать так, чтобы наша платформа была максимально гибкая.

    Также в перспективе мы внедрим искусственный интеллект, который будет рекомендовать диспетчеру тех или иных сотрудников для выполнения каждой задачи. К примеру, необходимо починить оптоволоконную линию в районе аэропорта Домодедово. Диспетчеру нужно оперативно найти сотрудника, который обладает компетенциями и сможет в кратчайшие сроки туда прибыть. Система будет давать рекомендации, у каких сотрудников минимальное время подъезда, необходимый опыт и «зипы».

    «МТС» — один из ведущих мобильных операторов в России. Мобильная и фиксированная связь, интернет, телевидение, цифровые сервисы – вот лишь неполный список услуг, доступных частным лицам и корпоративным клиентам. Для бизнеса оператор предлагает как готовые решения – пакеты услуг, так и индивидуальные. Воспользоваться всеми преимуществами корпоративного контракта поможет корпоративный личный кабинет МТС, доступный на официальном сайте компании.

    Возможности личного кабинета

    Корпоративный личный кабинет МТС или сервис «Виртуальный менеджер» позволяет управлять общим подключением онлайн при помощи одного аккаунта и предоставляет доступ к следующим услугам:

    • Просмотр информации об активном подключении (тарифном плане, дополнительных услугах и опциях, лимитах средств каждого абонента).
    • Ознакомление с актуальными предложениями компании, дополнительными услугами.
    • Управление подключениями — переадресация, смена тарифного плана, подключение и отключение дополнительных сервисов и опций.
    • Просмотр данных каждого подключенного к корпоративной сети абонента, назначение прав доступа, замена сим-карт.
    • Контроль расходов и оплата услуги связи.
    • Просмотр истории совершенных операций, их статус.
    • Создание и отслеживание статуса обращений, жалоб.
    • Ознакомление со справочной информацией.
    • Формирование и заказ различной отчетной документации, получение ее в электронном виде.

    Регистрация и вход в личный кабинет

    Представителям компаний, имеющим действующий корпоративный контракт, доступен корпоративный личный кабинет МТС. Чтобы получить данные для авторизации регистрация как таковая не требуется: логин и пароль от «Виртуального менеджера» предоставляются после заполнения заявления (форму можно скачать на сайте) и его передачи любым удобным способом:

    • Через сотрудника любого салона связи МТС.
    • Через персонального менеджера.
    • Отправив по электронной почте [email protected] .

    Полученные данные следует ввести в соответствующие поля на главной странице входа в кабинет для корпоративных клиентов и нажать кнопку «Вход», после чего становится доступным использование сервиса «Виртуальный менеджер».



    Предыдущая статья: Следующая статья:

    © 2015 .
    О сайте | Контакты
    | Карта сайта